Доставките се осъществяват чрез куриерска фирма Еконт Експрес ООД или Спиди АД. Всички пратки се изпращат до посочен адрес или до офис на куриер на територията на Р. България съгласно тарифите на спедиторската компания..
www.econt.com/tariff-parcel/
https://www.speedy.bg/bg/price-list-and-fuel-surcharge
Стойността на куриерската услуга е за сметка на купувача и се определя в зависимост от:
– Избраната куриерска фирма Спиди АД или Еконт Експрес
– Метода на доставка (до офис или до адрес) и стойността на наложения платеж
– Теглото и обема на пратката
Транспортните разходи се заплащат изцяло от клиента при получаване на доставката, едновременно с пълната стойност на заявката. При получаването на стоката изисквайте от куриера разписка за Пощенски паричен превод (ППП). Тя заменя касовия бон към фактурата. Безплатна доставка – за поръчки над 50 лева. (важи само за територията на Република България).
Доставки НЕ се извършват в неделя и по време на официални празници.
Сроковете за изпълнение на поръчка са от 1 до 4 работни дни от момента на потвърждаването й. Направените поръчки се обработват по реда на тяхното постъпване и без значение на тяхната стойност или брой артикули. При промоционални кампании е възможно този срок да бъде удължен. При липса на определената стока в централен склад, срока на доставка може да се промени, за което ще бъдете своевременно уведомени.
Стоката се доставя подходящо опакована, съобразно вида ѝ и транспорта за доставка. Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя/клиента или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на „Бижу маркет“ ЕООД.
При предаване на стоката потребителят/клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес.
Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента стока и това може да се установи чрез обикновен преглед, Клиентът може да поиска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка.Клиентът има право да откаже да получи заявената от него за покупка стока и когато при транспортирането стоката или нейната опаковка е била повредена.
Клиент, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор за покупка на стока през Е-МАГАЗИН като върне стоката в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаването ѝ. Е-МАГАЗИНЪТ е длъжен да възстанови на Клиента в пълен размер заплатените от него суми не по-късно 15 работни дни, считано от датата, на която Клиентът е упражнил някое от правата си на отказ. В случай, че Клиентът се откаже от сключения договор в посочения срок, той следва да изпрати изявление за отказ от сключения договор до Е-МАГАЗИН и да върне стоката с ненарушена цялост, напълно окомплектована, заедно с всички съпътстващи я документи, без каквито и да било външни или вътрешни дефекти, в оригиналната и поставена от производителя опаковка, включително и с поставените от производителя защитни фолиа, маркировки и т.н., като разходите за доставка и в двете посоки са за сметка на Клиента. 14-дневният срок за отказ не важи за стоки, изработени по поръчка или явно персонализирани.
„Бижу маркет“ ЕООД не носи отговорност за закъснение в случай, че закъснението е по вина на куриер или друг доставчик или когато са налице форсмажорни обстоятелства.